¿La pauta (lo que se paga a Google) está incluida en el precio?
No. La pauta la pagas tú directo a Google con tu tarjeta, dentro de tu propia cuenta de Google Ads. Nuestra mensualidad cubre la estrategia, la construcción y la administración de tus campañas. Así siempre sabes exactamente cuánto va a Google y cuánto a nosotros.
¿Hay plazo mínimo o permanencia?
En Gestionado y Premium el plazo mínimo es de 3 meses; después, el servicio sigue mes a mes y puedes cancelarlo avisando por email con 30 días de anticipación a tu siguiente cobro. Si cancelas antes de cumplir los 3 meses, se cobran las mensualidades base pendientes. Autoservicio es mes a mes desde el inicio. El setup se paga una sola vez al inicio y no es reembolsable una vez que empezamos a trabajar en tu campaña.
¿Tengo que darles mi contraseña o mi cuenta de Google Ads?
No. Te enviamos una solicitud de vinculación a nuestro administrador de cuentas (MCC) y la aceptas con un clic. La cuenta, las campañas y el historial siguen siendo tuyos; puedes ver todo en tiempo real y quitarnos el acceso cuando quieras. Si no tienes cuenta, te ayudamos a crearla a tu nombre.
¿En cuánto tiempo veo resultados?
Tu campaña sale al aire unos 5 días hábiles después de que vinculas tu cuenta, y desde la primera semana recibes datos de clics, llamadas y formularios. Las primeras 4 a 8 semanas sirven para optimizar con datos reales. Nadie puede garantizar posiciones ni ventas en Google, y nosotros tampoco lo hacemos: te garantizamos trabajo profesional y transparencia total.
¿Facturan? ¿Emiten CFDI?
Sí. Todos los precios son en pesos mexicanos más IVA y emitimos factura CFDI por tu setup y tus mensualidades. Las facturas de la pauta te las emite Google directamente, porque tú le pagas a Google.
¿Qué negocios no pueden anunciarse con ustedes?
No trabajamos giros que las políticas de Google Ads prohíben (por ejemplo productos falsificados, armas, contenido para adultos o servicios engañosos). Otros giros están restringidos y requieren certificación o verificación adicional de Google, como servicios financieros, criptomonedas, salud y farmacias, apuestas o algunos servicios para el hogar. Los revisamos en tu diagnóstico, pero la aprobación final depende de Google y no podemos garantizarla.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta de crédito o débito en el checkout seguro de Stripe. El setup se cobra una vez y la mensualidad se domicilia cada mes. En Gestionado y Premium, si el 12% o 10% de tu pauta del mes supera la mensualidad base, la diferencia se cobra como ajuste en tu siguiente factura y la ves desglosada. Si un cobro no pasa, tienes 7 días naturales para regularizarlo antes de que pausemos el servicio. Si cancelas antes de que empecemos a trabajar, te devolvemos el setup menos la comisión de procesamiento de Stripe.
Ya tengo campañas de Google Ads, ¿me sirve?
Sí. Revisamos lo que ya tienes, conservamos lo que funciona y corregimos lo demás: palabras clave, palabras negativas, anuncios, extensiones y medición de conversiones. Tu historial se mantiene porque trabajamos sobre tu misma cuenta.